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直播流程及運(yùn)營(yíng)

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，可以了解用戶在新媒體平臺(tái)上的購(gòu)物行為路徑，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中針對(duì)其購(gòu)物行為制定相關(guān)媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。掌握單品直播腳本的的制作流程，通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方法學(xué)習(xí)能夠撰寫(xiě)直播腳本，制定腳本，掌握直播技巧，提升銷(xiāo)售額。
了解活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)學(xué)習(xí)能夠熟知方案的全局撰寫(xiě)策略，掌握方案撰寫(xiě)流程及方法，能夠形成完整的可落地可執(zhí)行的方案。

通過(guò)不同類(lèi)目的商業(yè)案列的學(xué)習(xí)，能夠熟知不同類(lèi)目的執(zhí)行策略。了解大促期間如何進(jìn)行活動(dòng)的設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)全域營(yíng)銷(xiāo)策略。

采用仿真實(shí)訓(xùn)、情景訓(xùn)練、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，以直播電商基礎(chǔ)相關(guān)崗位需求為導(dǎo)向，根據(jù)工作內(nèi)容、工作流程設(shè)計(jì)三級(jí)任務(wù)體系的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，鞏固并強(qiáng)化職業(yè)技能。

搭建直播電商管理系統(tǒng)-電商直播教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)
（1）直播場(chǎng)次信息：包含直播間ID、直播標(biāo)題、開(kāi)始時(shí)間、直播時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)更新時(shí)間、數(shù)據(jù)刷新頻率、數(shù)據(jù)更新倒計(jì)時(shí)、直播間二維碼等基礎(chǔ)信息；
（2）核心數(shù)據(jù)概覽：包含直播中引導(dǎo)的成交金額、成交父單量等核心跟單數(shù)據(jù)，以及直播間訪問(wèn)人次、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、新增粉絲數(shù)等互動(dòng)流量數(shù)據(jù)；
（3）核心數(shù)據(jù)分鐘走勢(shì)：直播中的成交金額、成交父單量及直播間訪問(wèn)人次累計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)趨勢(shì)圖，點(diǎn)擊tab可進(jìn)行指標(biāo)切換，便于主播及時(shí)察覺(jué)直播間流量及交易拐點(diǎn)，調(diào)整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略；
（4）主播信息：包含主播名稱(chēng)、主播頭像等個(gè)人信息，分享直播戰(zhàn)績(jī)的同時(shí)進(jìn)行個(gè)人宣傳推廣；
（5）商品銷(xiāo)售情況：包括“購(gòu)物袋商品成交”、“全部商品成交TOP100”；
（6）銷(xiāo)量省份分布及TOP5省份銷(xiāo)量：直播間引導(dǎo)的商品銷(xiāo)量省份分布地圖及TOP5省份銷(xiāo)量明細(xì)數(shù)據(jù)。
微店鋪管理
★微店鋪管理
1.商品分析功能介紹
為更好支持主播選品及復(fù)盤(pán)，建設(shè)商品分析看板，支持主播篩選時(shí)間范圍查看熱銷(xiāo)商品及分直播間查詢(xún)商品熱銷(xiāo)情況；
特點(diǎn)：
（1）統(tǒng)一口徑：采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)邏輯，多平臺(tái)口徑一致；
（2）次日更新：每天更新前一天數(shù)據(jù)，更適合全面復(fù)盤(pán)使用；
（3）多維度數(shù)據(jù)：支持主播篩選日期范圍，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)覆蓋購(gòu)物袋及通過(guò)直播引導(dǎo)的商品，支持按商品匯總排行及分直播間查詢(xún)商品熱銷(xiāo)情況；
2.商品分析操作說(shuō)明
2.1 頁(yè)面入口
（1）直播平臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-商品分析
（2）直播平臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-核心總覽-操作
2.2 模塊功能介紹
（1）篩選器
統(tǒng)計(jì)日期：自定義時(shí)間段（時(shí)間跨度<=35 天）；
平臺(tái)：APP端 、 M 端、小程序（指直播小程序）；
直播間/商品：可輸入直播間id/商品id查詢(xún)，多個(gè)id請(qǐng)用英文逗號(hào)分隔；
商品類(lèi)型：包括內(nèi)嵌商品、引導(dǎo)商品；
（2）指標(biāo)卡與趨勢(shì)圖
指標(biāo)包括當(dāng)日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、當(dāng)日引導(dǎo)成交金額、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、7日引導(dǎo)成交金額；
指標(biāo)卡數(shù)據(jù)為所選時(shí)間段內(nèi)的對(duì)應(yīng)指標(biāo)累計(jì)數(shù)據(jù)，趨勢(shì)圖隨指標(biāo)卡切換；
（3）表格區(qū)域
熱銷(xiāo)商品數(shù)據(jù)-按商品：按統(tǒng)計(jì)時(shí)間段匯總商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日、15日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購(gòu)等相關(guān)數(shù)據(jù)；
熱銷(xiāo)商品數(shù)據(jù)-按直播間：按統(tǒng)計(jì)時(shí)間段匯總每場(chǎng)直播引導(dǎo)帶來(lái)的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購(gòu)等相關(guān)數(shù)據(jù)；海外直播平臺(tái)實(shí)訓(xùn)軟件
微店鋪運(yùn)營(yíng)
1.用戶分析功能介紹
根據(jù)直播間訪問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)用戶及主播粉絲的基礎(chǔ)特征、消費(fèi)能力、地域分布等畫(huà)像信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，為主播提供全面了解用戶的途徑，輔助主播選品備貨、定位目標(biāo)用戶；
特點(diǎn)：
（1）多視角分析：支持按主播及區(qū)分單場(chǎng)直播兩種視角分析用戶群體特征，其中主播視角為近30天內(nèi)訪問(wèn)/購(gòu)買(mǎi)用戶的特征畫(huà)像，直播間視角為從直播開(kāi)始日期起7天內(nèi)訪問(wèn)/購(gòu)買(mǎi)用戶的畫(huà)像；
（2）多維度分析：支持獲取訪問(wèn)用戶、購(gòu)買(mǎi)用戶及粉絲的基礎(chǔ)特征、地域特征、消費(fèi)力、用戶屬性等內(nèi)容的分析，更多維度輔助主播全面了解用戶群體，為后續(xù)選品、圈人等營(yíng)銷(xiāo)工作提供支持。
2.用戶分析操作說(shuō)明
2.1 頁(yè)面入口
直播平臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-用戶分析
2.2 模塊功能介紹（1）篩選器：包括用戶行為類(lèi)型、用戶類(lèi)型、直播間id，默認(rèn)直播間id為空，查詢(xún)?yōu)橹鞑ヒ暯菙?shù)據(jù)，根據(jù)近30天用戶行為進(jìn)行計(jì)算，若輸入直播間id則自動(dòng)切換為直播間視角分析，根據(jù)開(kāi)播日期開(kāi)始7日用戶行為計(jì)算；
（2）圖表區(qū)域
基礎(chǔ)特征：包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等；
地域區(qū)域：根據(jù)用戶常用收貨地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，地域包括常用收貨省份、常用收貨城市；
消費(fèi)力區(qū)域：用戶的購(gòu)物特征，根據(jù)消費(fèi)力可輔助制定營(yíng)銷(xiāo)策略與選品，消費(fèi)力包括京享值、促銷(xiāo)敏感度、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)偏好品牌TOP10、購(gòu)買(mǎi)偏好品類(lèi)TOP10；
更多區(qū)域：包括會(huì)員占比、粉絲占比，當(dāng)篩選器中用戶類(lèi)型選擇“粉絲”時(shí)，粉絲占比項(xiàng)目隱藏；
傭金收入
1.傭金收入功能介紹
以CPS跟單數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為已注冊(cè)達(dá)人主播提供當(dāng)天及歷史直播渠道下的CPS訂單量、金額及預(yù)估傭金信息，支持單場(chǎng)及CPS訂單明細(xì)粒度查看及下載，為主播在直播后臺(tái)提供效果、商品、收入等一站式查詢(xún)與分析服務(wù)；
2.傭金收入操作說(shuō)明
2.1 頁(yè)面入口
（1）直播平臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-傭金收入
2.2 模塊功能介紹
（1）篩選器：包括傭金類(lèi)型、統(tǒng)計(jì)時(shí)間類(lèi)型、日期篩選、直播間id等，默認(rèn)展示當(dāng)天實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可通過(guò)切換“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”與“歷史數(shù)據(jù)”進(jìn)行時(shí)間切換；同時(shí)，提供相應(yīng)平臺(tái)入口，主播可通過(guò)該入口進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算及查看更多計(jì)傭信息；
（2）指標(biāo)卡：指標(biāo)卡為按統(tǒng)計(jì)日期段累計(jì)的有效引入訂單量、有效引入訂單金額、預(yù)估傭金；
（3）表格區(qū)域：按直播間展示有效引入訂單量、有效引導(dǎo)訂單金額、預(yù)估傭金，支持下載，點(diǎn)擊“查看”可查看對(duì)應(yīng)已付款或已下單的訂單明細(xì)數(shù)據(jù)。
直播帶貨實(shí)戰(zhàn)
通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算直播間的流量、跟單、互動(dòng)等數(shù)據(jù)，輔助主播在直播過(guò)程中進(jìn)行直播間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，快速查看本場(chǎng)次數(shù)據(jù)表現(xiàn)，賦能主播把控直播間整體營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，調(diào)整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略；同時(shí)，大屏支持主播隨時(shí)分享直播間帶貨成績(jī)，無(wú)需等待隔日離線數(shù)據(jù)生成。
（1）實(shí)時(shí)計(jì)算：直播狀態(tài)下，場(chǎng)次數(shù)據(jù)每分鐘自動(dòng)更新，支持主播手動(dòng)刷新；
（2）趨勢(shì)監(jiān)控：支持查看直播間在直播中的預(yù)估成交金額、預(yù)估成交父單數(shù)及訪問(wèn)人次實(shí)時(shí)累計(jì)數(shù)據(jù)，便于主播監(jiān)控趨勢(shì)拐點(diǎn)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
（3）多維指標(biāo)展示：涵蓋直播間流量、互動(dòng)、跟單、商品等數(shù)據(jù)，支持查看時(shí)段走勢(shì)及省份銷(xiāo)量分布；
（4）支持分享：本期支持主播PC端截屏分享直播戰(zhàn)績(jī)，用戶可掃描大屏二維碼進(jìn)入直播間。
★后端管控智能分析
（1）篩選器
?統(tǒng)計(jì)日期：自定義時(shí)間段（時(shí)間跨度<=35 天）；
?平臺(tái)：APP端 、 M 端、小程序（指京東直播小程序）；
?直播間/商品：可輸入直播間id/商品id查詢(xún)，多個(gè)id請(qǐng)用英文逗號(hào)分隔；
?商品類(lèi)型：包括內(nèi)嵌商品、引導(dǎo)商品；
（2）指標(biāo)卡與趨勢(shì)圖
?指標(biāo)包括當(dāng)日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、當(dāng)日引導(dǎo)成交金額、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、7日引導(dǎo)成交金額；
?指標(biāo)卡數(shù)據(jù)為所選時(shí)間段內(nèi)的對(duì)應(yīng)指標(biāo)累計(jì)數(shù)據(jù)，趨勢(shì)圖隨指標(biāo)卡切換；
（3）表格區(qū)域
?熱銷(xiāo)商品數(shù)據(jù)-按商品：按統(tǒng)計(jì)時(shí)間段匯總商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日、15日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購(gòu)等相關(guān)數(shù)據(jù)；

?熱銷(xiāo)商品數(shù)據(jù)-按直播間：按統(tǒng)計(jì)時(shí)間段匯總每場(chǎng)直播引導(dǎo)帶來(lái)的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購(gòu)等相關(guān)數(shù)據(jù)；

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：直播帶貨的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)滿足不同品類(lèi)對(duì)應(yīng)不同的技能考核點(diǎn)